Cara memanajemen klinik dengan aplikasi klinik Android

Bagi kebanyakan orang Amerika, klinik yang berorientasi ritel, juga disebut walk-in clinic, adalah bantuan besar bagi mereka. Melalui klinik ini, pasien yang menderita penyakit ringan seperti flu, demam, dan pilek mendapatkan perhatian medis instan. Bagi para dokter dan manajer klinik, itu adalah tambang emas. Tetapi dengan keunggulan ini, bagaimanapun, datang juga risiko yang tak terhindarkan dalam manajemen dan kualitas layanan.

Kuantitas harus selalu dipasangkan dengan kualitas. Tetapi tidak dapat dipungkiri bahwa kualitas layanan dapat dikurangi terutama ketika tujuannya adalah untuk melayani pasien dengan jumlah terbanyak. Untuk manajer klinik, ini juga merupakan pekerjaan berat bagi mereka. Mereka tidak hanya berkewajiban untuk melayani pasien secara memadai, mereka juga harus mengoperasikan klinik mereka dengan cara yang efisien secara finansial bagi mereka. Strategi bisnis tidak asing dengan mengelola klinik. Dan sementara sistem manajemen keuangan dan risiko telah membantu bisnis berjalan efisien dalam beberapa tahun terakhir, untungnya, manajer klinik sekarang memiliki mitra - sistem manajemen strategis klinik scorecard.

Aplikasi klinik android, seperti yang lebih dikenal, bukan hanya sistem manajemen lain yang menggabungkan pelacakan inventaris, penjualan, dan akuntansi. Ini sebenarnya lebih fokus pada strategi pengelolaan yang akan membantu klinik mencapai kesuksesan akhir mereka. Pikirkan kartu skor sebagai sistem pengukuran yang memberi tahu dokter seberapa jauh mereka dalam mencapai kesuksesan bisnis. Prosesnya melibatkan pengubahan strategi menjadi sasaran yang kecil tetapi terperinci. Fakta-fakta ini akan diuraikan nanti tetapi umumnya sistem manajemen strategis ini memiliki dua keuntungan: meningkatkan kepuasan bagi pasien dan meningkatkan efisiensi operasional klinik.

Klinik ini adalah salah satu bisnis paling kompleks untuk dioperasikan. Mungkin karena semua jenis bisnis, klinik memiliki permintaan tertinggi kepuasan pelanggan, dalam hal ini, kepuasan pasien. Apakah tempat itu dikelola oleh dokter sendiri atau oleh pemilik pribadi, manajer harus menemukan cara untuk memenuhi kebutuhan pasien tanpa harus mengorbankan kualitas. Misalnya, jika tidak ada persediaan obat atau fasilitas medis di klinik, manajer harus memastikan bahwa pasien akan ditangani dengan tepat. Ia dapat merujuk pasien ke klinik lain.

Di sisi lain, manajer juga harus memastikan bahwa ia memesan volume pasokan yang tepat untuk menghindari persediaan berlebih terutama dengan obat-obatan yang, sebagian besar waktu, memiliki masa simpan yang pendek.

Bagaimana scorecard membantu manajer selama keadaan ini? Sederhana. Sistem ini diimplementasikan menggunakan perangkat lunak yang akan memberi manajer laporan jejak dalam format scorecard, sama seperti apa yang didapat siswa sekolah dasar setelah periode ujian. Prosesnya dimulai dengan mengidentifikasi tujuan klinik dan kemudian mengubahnya menjadi ukuran tertentu. Misalnya, jika tujuan klinik adalah menjadi klinik pilihan untuk pasar mereka, maka pengukuran keberhasilan akan didasarkan pada jumlah pasien yang kembali.

Saat klinik meningkatkan rekam medis pelanggannya, sistem akan menghasilkan skor yang mengingatkan para manajer tentang kemajuan mereka. Hasil scorecard biasanya terbatas pada pengetahuan manajer klinik. Namun, di beberapa kota di AS, skor klinik terungkap kepada publik. Dengan cara ini, pasien akan mendapatkan ide klinik mana yang memiliki layanan paling efisien.

Sistem strategis klinik scorecard memang merupakan anugerah bagi manajer klinik dan pasien. Pada hari-hari ini ketika harga obat-obatan lebih tinggi dan layanan kesehatan yang berkualitas langka, orang harus sangat efisien. Beginilah cara kartu skor membantu mereka.